Njemački maloprodajni gigant Kaufland započeo je testiranje potpuno novog koncepta u svojim trgovinama – medicinske kabine u kojima kupci mogu dobiti zdravstveno savjetovanje putem videolinka.
Riječ je o jedinstvenom pilot-projektu koji bi mogao promijeniti način na koji građani pristupaju osnovnim zdravstvenim uslugama. Prva takva “Medical Room” kabina otvorena je u Kauflandovoj prodavnici u gradu Mosbachu, a projekt se provodi u saradnji s medicinskom grupacijom Sana MVZ.
Kabina je postavljena odmah na ulazu u trgovinu, a funkcioniše tako da se kupac jednostavno prijavi, zatim putem video veze razgovara s medicinskim stručnjakom, dok je lokalni tim na licu mjesta zadužen za prijem i tehničku podršku.
Kako funkcioniše “medicinska soba” u supermarketu?
U kabini je ugrađena oprema koja omogućava komunikaciju s ljekarima, a zakupci mogu dobiti osnovne medicinske savjete, preporuke, upute ili procjenu stanja – bez odlaska u zdravstvenu ustanovu.
Pilot-projekt je posebno zanimljiv jer odgovara na sve veći nedostatak dostupnih ljekarskih termina i opterećen zdravstveni sistem u Njemačkoj.
Kaufland navodi da je cilj provjeriti kako će kupci reagirati na uslugu te da li ovakav koncept može biti dugoročno održiv.
Ako pilot-projekt uspije – novi standard u trgovinama?
Trenutno je pilot ograničen na jednu lokaciju, ali njemački mediji prenose da se razmatra širenje projekta na druge gradove ako pokaže dobre rezultate.
Ovo je jedna od najinovativnijih usluga ikad uvedenih u maloprodajnom sektoru – i nova potvrda da trgovine sve više prelaze iz mjesta kupovine u centre usluga.
Evropski stručnjaci već ocjenjuju projekat kao “moguću malu revoluciju” u načinu pružanja zdravstvene podrške građanima.
Preuzimanje teksta dozvoljeno uz obavezno navođenje izvora i postavljanje linka ka originalnom tekstu na BiznisInfo.ba
