Posao bankara je jedinstven po visokom riziku koji stoga zahtijeva visok nivo odgovornosti. Ipak, magistrica ekonomije Emina Tutić već tri godine uspješno pliva tim vodama. Ovo je njena priča.
Bankarski sektor, iako jedan od najuređenijih u bh. ekonomiji, nije ostao imun na negativne efekte pandemije koronavirusa. Ipak, neke banke su pokazale svoju snagu i stabilnost pri ublažavanju i prevazilaženju ekonomske krize, između ostalog oslanjajući se i na mlade ljude u svojim redovima.
Takav primjer je NLB Banka čije se rukovodstvo itekako oslanja na mlade lidere koji imaju ideje i volju da ih realizuju. Među njima je i Emina Tutić, mlada magistrica ekonomije sa velikim ambicijama u bankarskom sektoru.
Emina je učesnica projekta “30 ispod 30” u organizaciji agencije Represent Communications BiH i njenih partnera kojim se žele istaknuti vrijedni mladi ljudi, okosnice svojih kompanija iz različitih oblasti poslovanja.
Pozitivna energija, znatiželja, volja za radom i napretkom
U razgovoru sa Emininom mentoricom Merimom Softić, voditeljicom poslovnice NLB Banke u centru Sarajeva, saznajemo da je ova mlada djevojka prepoznatljiva po pozitivnoj energiji.
“Takvi pojedinci su izrazito znatiželjni, izdvajaju se po načinu razmišljanja, radoholičari su, brzo usvajaju znanja, poštuju dogovore i zadane rokove i uvijek su sa osmijehom na licu”, istaknula je Softić koja slovi za Emininu mentoricu.
Emina Tutić i Merima Softić
Uloga mentora u radu s ovakvim pojedincima je, kako kaže Merima, da sve njihove prednosti prepozna i razvija dobre osobine, pravilno usmjeri energiju i ukaže na stvari koje bi se eventualno trebale popraviti. Ipak, najvažnija uloga mentora je da bude podrška u profesionalnom razvoju mladog čovjeka.
Da takve podrške u NLB Banci ne manjka svjedoči i sama Emina, koja je od trenutka odabira Ekonomskog fakulteta u Sarajevu priželjkivala da profesionalnu karijeru nastavi u banci koja će ulagati u njen razvoj i gdje će joj svaki radni dan predstavljati novi izazov, a poslovni uspjesi zadovoljstvo. Danas priželjkuje da cijelu karijeru provede u bankarskom sektoru.
“Kada sam još kao dijete sa roditeljima ulazila u banku da bi oni obavili svoje transakcije, ostala sam vječno impresionirana atmosferom u toj ustanovi. U bankarskom sektoru zaposlena sam već tri godine. Prve dvije obavljala sam blagajničke poslove, a posljednju godinu obavljam poslove kreditne službenice. Početak je bio izazovan i pun prepreka, ali nakon nekog vremena sve je počelo teći glatko”, priča nam Emina.
Dobronamjerni savjeti starijih kolega donose prevagu
O šefici poslovnice Džidžikovac Merimi Softić ima samo riječi hvale jer su, kako navodi, u zahtjevnim i izazovnim trenucima i zadacima, kakvih nije manjkalo, njeno prisustvo i dobronamjeran i profesionalan savjet donosili značajnu prevagu. Kao osobe koje su utjecale na njen napredak u struci ističe i šefa poslovnice u kojoj trenutno radi Nusreta Joldu, koji je nastavio da širi njeno bankarsko umijeće i objasnio joj širu sliku poslovanja jedne bankarske poslovnice, a poseban utjecaj na nju i kolege ima njegova smirenost u ključnim trenucima i vještina lidershipa.
Tutić je na kraju 2018. godine nagrađena kao najbolja uposlenica banke, što je u značajnoj mjeri podiglo njeno samopouzdanje i želju za daljim napretkom unutar banke.
“Smatram da su ključne osobine za uspješno obavljanje poslova na mojoj poziciji vještine rada sa ljudima, komunikacione vještine da bi se posao zaključio i slično”, istaknula je.
O zanimanju u bankarskom sektoru kaže da je jedinstveno po visokom riziku koji stoga zahtijeva visok nivo odgovornosti.
Emina Tutić
“S obzirom na to da banke svojim sredstvima finansiraju izuzetno bitne poslovne i lične poduhvate, kako fizičkih, tako i pravnih lica, koja bez tih finansijskih sredstava ne bi mogli ostvariti svoje ciljeve, smatram da banka ima izuzetno društveno pozitivan utjecaj na razvoj ekonomije u cijelosti, a samim time i na kvalitet života pojedinca”, izjavila je ova mlada ekonomistica.
Na pitanje kakav je osjećaj kada te poslodavac odabere za učešće u projektu kakav je “30 ispod 30”, odgovara: “Kada sam saznala da smo Merima Softić i ja izabrane za projekat, bila sam jako počastvovana i osjećala sam se kao da sam osvojila neki vid nagrade. Veoma sam zahvalna na ovoj prilici”.
Mladi, uzmite stvari u svoje ruke
Uvjerena je da se mladima u našoj zemlji pružaju šanse na svakom koraku i dodaje da je samo bitna volja da se šansa prepozna i da se uzmu stvari u svoje ruke.
“Mladi često krive okolinu kako ne mogu naći posao i slično, ali čistim trudom, učenjem i zalaganjem može se postići nezamislivo. Imam nekoliko dobrih prijatelja na visokim pozicijama i vjerujem da su najveća prepreka za čovjeka riječi ‘ne mogu’ i ‘nije to za mene’. Ako zaista nešto želimo, moramo imati vjeru u sebe jer sve se može ostvariti. Znam po sebi”, poručila je naša sagovornica koja se i za pet godina vidi u bankarskom sektoru, a priznaje da bi bila veoma sretna i ispunjena da cijelu svoju karijeru izgradi u banci u kojoj radi.
Za kraj smo Emini postavili i pitanja o privatnom životu te saznali da izvan posla osoba uživa u druženju sa rodbinom i prijateljima te da posebno voli putovati, a dosad je obišla većinu evropskih gradova i vjeruje da je to samo početak.
Pitali smo i jesu li bankari spretniji u baratanju novcem u odnosu na druge profesije.
“Bankari zaista jesu spretniji u baratanju s novcem, sama profesija utječe da postanemo odgovorni prilikom finansijskog menadžmenta vlastitog budžeta, da trošimo umjereno i da razumijemo krucijalnu važnost štednje dijela prihoda”, uvjerena je Emina koja najisplativijom investicijom u svom životu smatra upravo upis Ekonomskog fakulteta u Sarajevu jer je, kako kaže, zahvaljujući njemu postala dio najbolje priče u bankarskom sektoru.
Riječ mentorice Merime Softić
Šta biste savjetovali mladim profesionalcima koji žele ostaviti snažan trag u svom poslu, a samim tim i društvu?
Rad i rad i samo rad. Ustrajan rad koji je usmjeren na rezultat uvijek, ali uvijek donosi rezultate. Ponekad nećete odmah vidjeti plodove svog rada, niti ih prepoznati, ali na duge staze to će se pokazati pravim izborom. Nedavno sam pročitala jednu prikladnu izjavu: “Na putu do uspjeha ne zavrću se ljudi nego rukavi!”
Mlađe kolege uvijek savjetujem da moraju voljeti ono što rade, biti spremni na prihvatanje novih ideja, misliti pozitivno, biti usmjereni na sebe i svoj lični razvoj, ne upoređivati se s drugima i uvažavati starije.
Kako izgleda Vaš radni dan, s obzirom na to da rukovodite jednom od najprometnijih poslovnica NLB Banke?
Moj dan počinje u 6 sati ujutro petominutnim razgibavanjem i šezdesetominutnom kafom. Uz jutarnju kafu posložim radne obaveze koje me čekaju taj dan. Trudim se iskoristiti mentalnu svježinu i bistar um da do podneva završim veliki broj poslovnih obaveza.
Izazovno je raditi sa različitim profilima kolega, svakodnevno učimo jedni od drugih, nastojim uvijek istaknuti važnost timskog rada u uspjehu bilo koje organizacije. Nisam pobornik autokratskog načina rukovođenja, nastojim steći autoritet svojim znanjem, vještinama, iskustvom, uvažavanjem mišljenja kolega, pravilnom raspodjelom zadataka. Mislim da svi zajedno veoma uspješno držimo konce u rukama.
Koje greške prave rukovodioci kad je riječ o mladim kadrovima?
Svako od nas ko se bavi prodajom ima određene planske veličine koje je potrebno ostvariti, brinemo se o potrebama naših klijenata, nastojimo na što bolji način odgovoriti na njihove zahtjeve, s druge strane ostvarujući zadane ciljeve. Mislim da je greška fokusiranje direktora/rukovodilaca/menadžera samo na ciljeve ovakve vrste, a da se izgubi orijentiranost na tim ljudi sa kojim se radi. Bitno je prepoznati potrebe i afinitete i tima ljudi s kojima radimo.
Fokusiranost na sebe, neprihvatanje ideja drugih ljudi, članova tima, neprepoznavanje njihovih potreba vjerovatno će dovesti do nezadovoljstva, negativnog iskustva, a posebno za mlade ljude koji bi trebali napredovati i razvijati se.
Nedavno međunarodno istraživanje ispitalo je više od 500 poslovnih lidera i pitalo ih šta je to što izdvaja dobre zaposlene. Istraživanje se bavilo time zašto su neki ljudi uspješniji od drugih u poslu, i odgovor je iznenađujući – glavni razlog je “ličnost”. Čak 78% lidera je reklo je “ličnost” to što izdvaja zaposlene.
