Sandra Savanović Stevanović je sertifikovani NLP Master trener i Fellow Member Trainer IANLP. Po formalnom obrazovanju je diplomirani ekonomista. Posljednjih 10 godina radi kao trener poslovnih vještina i konsultant za lokalni ekonomski razvoj.
Posjeduje više trenerskih sertifikata od kojih su najznačajniji međunarodni trener i kouč po CEFE metodologiji, senior trener ProNeta i sertifikovani trener Persone Global.
Iskoristili smo njen dolazak u Sarajevo, gdje je održala trening polaznicima praktičarskog NLP-a i pitali je šta je famozni NLP? Sem na ovo, Sandra nam je odgovorila i na mnoga druga pitanja koja se tiču Neuro Lingvističkog Programiranja (NLP)
Šta je NLP?
Često ga prati definicija da je NLP nauka i umjetnost o uspjehu koji nas uči vješto i uspješno, kako da komuniciramo, prije svega sami sa sobom. Potom sa drugim ljudima, i da nam to pomogne da na lakši način ostvarujemo svoje važne ciljeve, razvijemo svoje potencijale, prije svega fleksibilnost i izoštrimo svoja čula, tako da bolje primjećujemo pozitivne prilike iz našeg okruženja.
Sandra Savanović Stevanović
Gdje sve možemo primijeniti NLP?
To je vrlo interesantno pitanje, zato što danas nailazimo na najrazličitije primjene NLP-a, od kojih za neke nisam baš ni sigurna da su prave primjene NLP-a. Mi u NLP Centru kažemo da su tri osnovne oblasti primjene NLP-a, a to su: unapređenje komunikacije, rad na postavljanju i realizaciji važnih životnih ciljeva u bilo kojoj oblasti i promjena nefunkcionalnih obrazaca ponašanja.
NLP je nastao kroz rad i modelovanje tri psihoterapeuta i prvo se primjenjivao u sportu. Dakle, vrlo je primjenjiv u sportu.
Danas, većina svjetskih političara koristi NLP, ili ima nlp-ovca u svojim timovima. Može se koristiti za javne nastupe. Sve je više menadžera koji koriste NLP kako bi razvili svoje liderske potencijale i jasno prenošenje poruka. Mnogi motivacioni govornici svoje govore koncipiraju prema NLP-u. U prodaji je izuzetno moćan, jer koristimo ključni postulat NLP-a da se povežemo sa svojim sagovornikom, odnosno da pogledamo stvari iz druge percepcije, u ovom slučaju kupca.
Primjena je vrlo široka u mnogim oblastima, od nekih životnih, kao što je komunikacija sa članovima porodice, samim sobom, neposrednim okruženjem, zatim u prodaji, pa sve do pisanja nekih velikih političkih govora, javnih nastupa i slično. Tako da, primjena NLP-a je vrlo, vrlo široka.
Iz vašeg dosadašnjeg iskustva, možete li nam reći, koliko su ljudi upoznati i znaju li šta je NLP zapravo?
Ja sam u NLP-u malo manje od 10 godina i prilično se sve to promijenilo u međuvremenu. Sjećam se kada je mene počeo da interesuje NLP i kada sam željela da bavim NLP-om, kao i svi ostali, ukucala sam na google pretraživaču NLP. Prvih 100, ili 200 stranica je bilo na engleskom. Danas kada ukucate nlp, pronaći ćete desetine, pa i stotine stranica na lokalnim jezicima, dakle, o nlp-u možete čitati na maternjem jeziku. NLP zajednica je zaista narasla u posljednjih desetak godina i rekla bih da broji nekoliko hiljada ljudi.
Međutim, s obzirom na to da ovdje, na ovom prostoru živi više desetina miliona stanovnika, ovo je još uvijek svježa metodologija, savremena i sve više postaje poznata. Tako da, sve je veći broj pristalica. S druge strane, ljudi malo toga znaju o NLP-u. Nažalost, njega prati takva stigma da ga ljudi vrlo pogrešno i često miješaju sa manipulacijom, ili sa nečim što ja kolokvijalno zovem srećologijom.
Sandra Savanović Stevanović
NLP je zapravo zasnovan na vrlo strogim naučnim principima i ima svoja vrlo jasna pravila. Tako da mi i lično bude žao zbog toga, jer su mnogi ljudi čuli za NLP, ali suštinski, ne znaju šta predstavlja. Misleći da je NLP nešto manje, više, drugačije, često i negativnije nego što on jeste, a NLP je samo jedan komunikacioni model, koji daje recept za jednostavniji i ispunjeniji život.
Ko su najčešće ljudi koji se interesuju za NLP?
Kada bih to kratko rekla, to su ljudi koji žele da se lično i/ili profesionalno razvijaju. Dakle, to su ljudi koji visoko vrednuju razvoj, visoko vrednuju napredak i u tom smislu, ne bih mogla da generalizujem, starosna dob, obrazovanje… Znam jednog učesnika koji je prošle godine završio praktičarski trening, a tek ove godine upisuje fakultet, dakle, uslovno, tek da je punoljetan, do toga da je bilo učesnika koji su u nekim „zlatnim godinama“, što će reći nekim 60, 60+.
Dolaze ljudi iz najrazličitijih oblasti, u nekim grupama ima više žena, u nekima više muškaraca, dakle i rodno je to vrlo slično. Isto tako, dolaze preduzetnici, menadžeri, dolaze ljudi koji na nekim svojim životnim prekretnicama-životnim i karijernim, dolaze mladi ljudi koji tek zasnivaju porodicu. Tako da, opet se vraćam na početak-rekla bih da na NLP dolaze ljudi koji visoko vrednuju svoj lični razvoj, bilo da je intimni, ili profesionalni.
Šta NLP konkretno nudi i na čemu se temelji?
Na prvi pogled, ljudima koji nisu nlp-ovci, može da zvuči neobično-NLP je model. E sada, kao i u svim drugim modelima, on se zasniva na nekim principima, odnosno aksiomima. To su stavovi u koje mi čvrsto vjerujemo i na kojem se taj model zasniva. Postoji jedna vrlo interesantna anegdota, pošto je o NLP-u napisano hiljade knjiga, milioni stranica, održano je stotine hiljada treninga za ovih 40 plus godina koliko NLP postoji i tu je jedna priča koja govori o tome: šta je NLP? Kao… Jedan čovjek je pitao drugog koji je nlp-ovac: Možeš li mi u jedan minut objasniti šta je taj NLP?
Ovaj drugi je rekao: naravno da mogu.
Imaj jasan cilj na umu i kada znaš šta ti je cilj, na tom putu do cilja budi fleksibilan. Isto tako, kroz tu svoju fleksibilnost, otvaraj sva svoja čula da bi primijetio mnoge stvari na tom putu. I iznad svega, taj cilj se neće sam od sebe ostvariti. Osim što si fleksibilan i otvaraš čula-radi! Svaki dan radi i pravi korake koji te vode do cilja i vjeruj u njega. Imaj pozitivan stav o cilju!
I, to je zapravo NLP. Ako ćemo tako najkraće da kažemo, NLP ima neke svoje principe, postulate na kojima se zasniva i ima ove stvari: ciljevi, fleksibilnost, čula, akcioni koraci, pozitivna stanja. To bi bilo nekako najopširnije, sigurno nije konkretno.
A ako me pitate šta je konkretno, to je ustvari niz metoda, alata, tehnika koje čine da budete vještiji komunikator. Da jasnije prenesete svoju poruku, da preciznije razumijete druge ljude, da budete uvjerljiviji u slanju poruka, da umijete da postavite konstruktivnija pitanja, da bi dobili kvalitetniju povratnu informaciju, da raščistite sa sobom u svojim strepnjama, stremljenjima, nametanjima, željama. Da znate ko ste, u šta vjerujete, šta radite, kako to radite i gdje radite to što radite?
Koja je razlika između onoga što nudi NLP i velikog broja najrazličitijih motivacionih govornika koji su veoma prisutni u javnosti?
Ja na svojim trenerima volim da napravim šalu… Dakle, NLP ima dvojicu muških autora. Jedan je po osnovnom zanimanju kibernetičar, kasnije je magistrirao psihologiju, drugi je doktor lingvistike. Pa ja kažem da NLP ima dvojicu tata. A oni su taj NLP napravili tako što su gledali šta je najbolje u radu troje psihoterapeuta, od kojih su dvojica bili muškarci, a jedna je bila žena. Pa se ja ponovo šalim: dvojica tata, jedna baba, i dvojica deda. E, sada, od te jedne babe i dvojica deda, nastalo je mnogo unučića.
NLP je jedan od potomaka tih psihoterapeuta, s tim što se NLP ne bavi psihoterapijom, nego se prije svega bavi komunikacijom i radom na ciljevima. NLP ima dosta sličnosti sa „drugim potomcima“ i metodologijama, učenjima i ponudama na tržištu koje se tiču pozitivne psihologije, zato što sve to vuče korijene iz psihoterapije.
Ono što je ključno, što razdvaja NLP, je nešto što mi zovemo „ekologija“. Dakle, da razjasnimo: ne govorimo o zaštiti životne sredine, nego o jednoj vrsti, da se kolokvijalno izrazim, moralne ispravnosti. NLP čvrsto vjeruje da sve što radimo, naravno treba da bude doboro za nas i to isto, obavezno mora biti dobro za sve ljude u našem okruženju. To mogu biti članovi naše porodice, prijatelji, kolege, ali isto tako i klijenti, kupci, dobavljači, komšije, sugrađani sa kojima živimo… Sve su to ljudi našeg sistema i sve što radimo, mora biti dobro i za druge ljude. U NLP-u, mi to zovemo ekologija.
To je nešto što razlikuje NLP od drugih, eventualno sličnih metoda/metodologija. Kod drugih, može da bude učenja dobro za mene, a šta se desi drugima, bitni su, ili nisu bitni. U NLP-u su bitni, kako mi, tako i čitav sistem!
Smatrate li da se u NLP-u može naučiti nešto što se ne može pronaći u formalnom obrazovanju?
O da! Mi NLP-ovci, često govorimo da početni trening, koji mi zovemo praktičarski, treba da ima svako u svom obrazovanju. Na tržištu danas postoje i ponuda obuka kao što je NLP za mlade, za tinejdžere, dakle već se prepoznaje ta ciljna grupa.
NLP vas uči kako da komunicirate sa sobom, kako da komunicirate sa drugima, kako da budete potpuno svjesni svojih osjećanja, kako da upravljate svojim emocionalnim stanjima i da ona budu vaš motivator, a ne gospodar. I vaš racio takođe. Dakle, da umijete da balansirate između racia i emocija. U formalnom obrazovanju, postoji mnogo teorije i neke životne stvari prosto zaborave da nas nauče. To zaista srećem na svojim treinzima…
Nedavno sam na treningu srela ženu koja je jako obrazovana, vrlo odgovorna, na vrlo odgovornoj funkciji koja me pita: izvini, koja je tačno razlika između stida i srama? Ona se nikada nije susrela s tim, nju niko nikada to nije naučio… Držimo i mnoge druge obuke i često radim sa mladima. Mlade treba podržati u svim oblastima, a recimo pitate te mlade ljude: šta je zaista najbolje za tebe, kada bi mogao da biraš čime bi se bavio u životu i da pri tome nema nikakvih prepreka?
Mladi ljudi nemaju odgovor na ovo pitanje. Oni zaista ne znaju da li bi u javni, ili provatni sektor, da li bi radili u velikoj korporaciji, ili bi bili preduzetnici, da li bi da budu freelanceri… Ne znaju odgovore, ali ne zato što neće, nego ih nisu naučili. Ne znam da li su to laka, ili teška pitanja. Životna su u svakom slučaju.
Ono što vas uči NLP je da sebi odgovorite na takva pitanja, da razumijete druge, ako nekada ne umiju da vam odgovore, da naučite kako da im drugačije postavite pitanja i obogatitet tu komunikaciju. Ja veoma cijenim formalno obrazovanje i mislim da je veoma bitno. S druge strane, ima tih elemenata razvoja. U formalnom obrazovanju, mi puno rastemo, ali nam nekako fali razvoja-e to je ono što nam daje NLP. I ja bih bila veoma sretna, da li bi se zvao NLP, ili kako god, kada bi postojao taj momenat ličnog razvoja kroz formalno obrazovanje.
Jedna od najvažnijih poruka NLP-a je: raditi! Vrijedno radi. Ako sjediš, zamišljaš i maštaš-srećologija-neće se desiti. Vrijedno radi.
A kada čovjek vrijedno radi, on se i umori. Nekada bude težak dan, padne motivacija. NLP nas uči kako da takav dan prosto preživimo i istrajemo. Kod mladih, danas često vidim odustajanja, beznadežnost, bespomoćnost kod starijih. Negdje su se u tom putu, smisla rada, ili potrošili, ili negdje izgubili, tako da bih ja jako volela više NLP-a, da bude mnogo dostupniji i praktikovan od većeg broja ljudi.
Zašto neko treba da postane NLP praktičar?
NLP vas uči mnogim komunikacionim znanjima, a prije svega vještinama. Na našim obukama često se postavlja provokativno pitanje koje otprilike glasi: Da li kada dva nlp-ovca razgovraju, svako gleda ko koji alat i tehniku primjenjuje? Moj odgovor je decidno-naravno da ne! Komunikacija dva nlp-ovca je oslobađajuća.
Jedan od fundamentalnih postavki NLP-a je da mi zaista vjerujemo da koliko god su ponašanja čudna, neobična, negativna, predmet kritike, onda iza sebe kriju nekakvu dobru namjeru i svrhu. Mi nlp-ovci s tim ulazimo u komunikaciju i mi zaista vjerujemo da negdje postoji neka dobra namjera zašto se neka osoba ponaša, ili komunicira na određeni način i da je to najbolje za nju u datom trenutku. Da je znala bolje, sigurno bi se ponašala drugačije i komunicirala bolje.
Ako samo zbog toga, tako gledate svijet, zaista vjerujete, koliko god izgledalo daleko, postoji neka dobra namjera, koja ljude nagoni da se ponašaju najbolje u datom momentu, to je jedna oslobađajuća stvar i olakšavajuća u komunikaciji, meni i mnogim ljudima oko mene-snažan motivator da bolje i vrijednije radim.
Sa NLP-om, život zaista postaje mnogo lakši.
Razgovarao: Dalibor Tanić, Foto: Dalibor Tanić
