Godina je 2000. – zemlja se još oporavlja, ljudi ponovo uče da vjeruju, a finansijsko tržište Bosne i Hercegovine tek se oblikuje.
U tom trenutku, u Sarajevo stiže Raiffeisen banka. Isprva „nova“ banka, danas – 25 godina kasnije – ona je mnogo više od toga: postala je dobar komšija, neko ko je uvijek tu, kome se vjeruje i ko pravi razliku.
Tokom četvrtine stoljeća, Raiffeisen je sarađivala s desetinama hiljada klijenata, sklapala poslovna partnerstva ali i gradila prijateljstva koja traju. Pružala je podršku ljudima, projektima i idejama, dokazujući da banka može biti i stub zajednice.
Pored toga, kontinuirano je pružala podršku i privrednicima a među njenim klijentima su najveće bosanskohercegovačke kompanije.
Dobra saradnja
Direktorica Bingo grupe Ljiljana Kunosić govoreći o saradnji s Raiffeisen bankom povodom obilježavanja 25. godina poslovanja, ističe da je uloga Raiffeisen banke bila jako važna za kompaniju Bingo koja je od firme s 2, 3 prodavnice izrasla, između ostalog, i u najveći trgovački lanac u Bosni i Hercegovini.
– Sa Raiffeisen bankom uvijek smo imali lijepu saradnju. Mi smo poslovanje razvijali iz kreditnih sredstava banaka a Raiffeisen banka je bila neko od koga smo među prvima uzeli veće sume i koji su nas podržavali u nekim većim projektima. Nismo nikad imali problema i mislim da imamo divnu saradnju. Raiffeisen banka nam je osim finansijske, pružala i savjetodavnu podršku a svaki poduzetnik zna koliko je to važno – kazala je Kunosić.
Saradnjom sa Raiffeisen bankom zadovoljan je i Svjetlan Stanić, osnivač i vlasnik Stanić Grupe.
– Imam samo komplimente za saradnju s Raiffeisen bankom a interesantno je da je ona bila jednako dobra sa svakim predsjednikom uprave. Banka je uvijek imala veliko razumijevanje za naše projekte i znala je prepoznati kada nam nešto treba. Ako vama treba nešto danas, ne znači vam ništa ako to dobijete nekada kasnije… A oni su to uvijek znali prepoznati što je jako bitno za poduzetnike jer nijedan poduzetnik ne može se razvijati bez podrške banke – kazao je Stanić.
Priče koje se pamte
Osim što je doprinosila rastu bosanskohercegovačke privrede, Raiffeisen banka mijenjala je i svakodnevicu građana.
Malo ko se sjeća da je upravo Raiffeisen 2009. godine prva na tržištu omogućila kupovinu na rate, i to bez kamate putem Mastercard Shopping, a kasnije i Visa Magic/Visa Installment kartica – sa produženom garancijom.
Tada je uvela praksu koja je olakšala život građana a iste godine počinje i jedna druga posebna priča – kroz projekat Rafa Žirafa izgrađeno je čak 36 igrališta širom BiH sa idejom da postanu sigurna mjesta na kojima generacije djece odrastaju.
Podrška zajednici, kulturi i sportu
Od prvih dana, Raiffeisen je podržavala i humanitarne organizacije poput Srca za djecu oboljelu od raka, Sumera i SOS Dječijih sela BiH. Bila je uz Sarajevo Film Festival, KIDS Festival a kroz Raiffeisen Galeriju dala je svoj doprinos kulturnom životu.
Poseban pečat ostavila je u sportu – kao podrška najboljoj bh. plivačici Lani Pudar, kroz saradnju s Nogometnim/Fudbalskim savezom BiH i izgradnju sportskih igrališta. Jer, kao i sport, bankarstvo je stvar timskog duha i povjerenja, deviza je kojom su se uposleni u banci vodili.
Osim toga, zaposlenici banke rado učestvuju i u volonterskim akcijama, potvrđujući da „dobar komšija“ znači i pružiti ruku onda kada je najpotrebnije.
Banka uvijek nadohvat ruke
Raiffeisen banka prva je na bh. tržištu 2001. godine predstavila uslugu Internet bankarstva za pravna lica a nakon toga i niz drugih digitalnih usluga. Internet i mobilno bankarstvo za fizička lica, online apliciranje za kredite i kartice… itd.
Stoga nećemo pogriješiti ako kažemo da je Raiffeisen banka pionir u pružanju usluga elektronskog bankarstva a danas je ova banka jednako prisutna u digitalnom kao i u fizičkom svijetu.
Putem mobilnog i internet bankarstva te mreže multifunkcionalnih bankomata, klijentima je na raspolaganju 24 sata dnevno.
25 godina povjerenja
Četvrtina stoljeća u ovom slučaju nije samo broj – to je priča koja se isprepliće sa skoro svakim segmentom života. Raiffeisen banka već 25 godina pomjera granice bankarstva i gradi priče koje se pamte a u banci ističu da njena najveća snaga leži u povjerenju klijenata, partnera i prijatelja.
Jer, u finansijskom svijetu punom brojki, najvažnija računica je ona ljudska – 25 godina kao dobar komšija.