Prema analizama Boomeranga, aplikaciji za bolji učinak mejlova, različiti pozdravi na kraju mejla daju različitu vrstu „odgovora“. Analiza je pokazala da je na kraju poruke najbolje iskazati – zahvalnost.
Konkretnije, rezultati su pokazali da je najefektivniji pozdrav na kraju mejla „Hvala unaprijed“.
Za potrebe studije, Boomerang je istraživao „pozdrave“ odnosno završne rečenice oko 350.000 mejlova koje ima u arhivi. Kako su napisali na svom blogu, mnogi mejlovi sadržali su „molbe ljudi kojima je potrebna pomoć – usluga ili savjet, i koji su se nadali odgovoru.“
Izabrali su osam „završnih rečenica“ ili „pozdrava“ koji su se pojavljivali oko 1.000 puta i otkrili kakav je bio odgovor na svaku od ovih verzija. Evo do kojih rezultata su došli:
- „Hvala unaprijed“: Stopa odgovora 65,7 posto.
- „Hvala“: 63 posto.
- „Hvala Vam“: 57,9 posto.
- „Zdravo“: 54,4 posto.
- „Srdačan pozdrav“: 53,9 posto.
- „Pozdrav“: 53,5 posto.
- „S poštovanjem“: 52,9 posto.
- „Sve najbolje“: 51,2 posto.
Prosjek stopa odgovora za sve mejlove u ovom uzorku jeste 47,5 posto.
U ranijim istraživanjima, pokazalo se da su učesnici bili mnogo voljniji da pomognu studentima kada su u molbi napisali frazu poput: „Hvala vam mnogo! Veoma sam zahvalan na pomoći.“
Ovi rezultati mogu vam pomoći u sastavljanju pozdrava na kraju mejla, ali nemojte slijepo da ih se držite. Sami napravite neku vrstu mini istraživanja, i zaključite šta najbolje „radi“ za vas.
(BizLife)
