Kompamija Delibašić – poliuretani d.o.o. je osnovana 1997. godine sa ciljem proizvodnje meke poliuretanske (PU) pjene za potrebe industrije namještaja. U početnoj fazi zapošljavala je 5 uposlenika i bila je usmjerena na prodaju PU pjene. Usljed rasta potreba tržišta za PU pjenama, 2005. godine kompanija je sagradila vlastitu fabrika za proizvodnju PU pjena. Vlastita proizvodnja omogućila je u 2007. godini razvoj novog proizvodnog pogona koji u svom asortimanu nudi proizvode namijenjene za spavanje. Kreirana je robna marka pod imenom MojSan®, a 2014. godine otvorena je fabrika madraca MojSan® kako bi odgovorila potrebama tržišta i zadovoljila potražnju.
Brend MojSan® kroz nekoliko godina na tržištu je postigao visok nivo prepoznatljivosti, te je u kratkom roku postao sinonim za „domaće, a kvalitetno“ u segmentu sistema za spavanje. Prepoznavanje četiri krucijalna faktora: uposlenici, vlasnici, dobavljači i kupci osigurava stabilan razvoj kompanije. Sada, u 2022. godini, kompanija ima svoja tri proizvodna pogona, 124 uposlenika, svojih sedam prodajnih salona, a proizvodi kompanije se mogu naći u preko 200 partnerskih salona namještaja širom regiona.
Koje proizvode kompanija Delibašić poliuretani d.o.o. iz Kaknja nudi u svom asortimanu?
U svojoj ponudi nudimo madrace, nadmadrace, jastuke, posteljine, latoflekse, krevete, te druge proizvode iz asortimana za spavanje.
Kojim kvalitetama ste osvojili povjerenje kupaca?
Poslovna strategija našeg brenda je usmjerena na postizanje potpunog zadovoljstva kupca, prvenstveno zahvaljujući kvaliteti proizvoda, te profesionalnom odnosu sa kupcima. Konstantna edukacija naših reprezenata je od samog početka bila u fokusu od strane menadžmenta kompanije sa ciljem stručnog usavršavanja, prepoznavanja potreba kupca i zadovoljavanja istih, čime smo postigli efekat samosvjesnosti kupaca o bitnosti kvalitetnog sna. Zahvaljujući zadovoljnim kupcima, postigli smo ono što je najvažnije u poslu koji radimo, a to je preporuka zadovoljnih kupaca i dijeljenje njihovih pozitivnih iskustava sa prijateljima i poznanicima. Politikom preporučenih cijena smo uspjeli postići fer odnos prema svim našim kupcima, bez obzira na način plaćanja i mjesto prodaje.
U vlastitim kanalima prodaje gdje je proizvode moguće kupiti putem platnih lista, na otplatu, kreditiramo kupce vlastitim sredstvima do 12 mjeseci bez naknada. Istovremeno – preporučene cijene, koje prepoznaju i cijene kupci širom BiH, osiguravaju transparentnost cijena. Proizvodi MojSan® i sama politika formiranja cijena je od samog početka bila koncipirana na način da nudimo visok nivo kvaliteta za cijenu koju plaća kupac. Odgovorno tvrdimo da bi proizvodi ovog nivoa kvaliteta repromaterijala i samog rada bili znatno višeg cjenovnog nivoa kod drugih ponuđača proizvoda sa istim karakteristikama. S obzirom na činjenicu da smo vlasnici fabrike pjene koja ulazi u sastav velikog dijela proizvoda iz našeg asortimana, kao i činjenice da u proizvodnji koristimo najsavremenije mašine u ovoj industriji sa naglaskom na veću produktivnost, uspjeli smo cijene prilagoditi uslovima tržišta u BiH.
Na kojim tržištima su dostupni proizvodi kompanije i šta je bilo presudno za osvajanje drugih tržišta?
Sa našim partnerima smo vođeni zajedničkim poslovnim interesom, za vrlo kratko vrijeme, razvili saradnju koja se već može okarakterizirati kao kvalitetna. To je u stvari slijed svih pozitivnih vrijednosti koje brend MojSan® promovira i na drugim tržištima, a ogledaju se u kvaliteti proizvoda, širini asortimana koji broji preko 93 različita artikla za spavanje, modernom identitetu, vizualizaciji i dizajnu koji promoviramo, te vrhunskoj podršci koju posredstvom partnera pružamo krajnjim kupcima. Sve navedeno dovelo je do zastupljenosti brenda MojSan® na tržištima Hrvatske, Slovenije, Sjeverne Makedonije, Crne Gore, Austrije i šire.
Unaprijedili ste svoje poslovanje uz podršku EBRD-a i EU kroz programa “Podrška konkurentnosti malih i srednjih preduzeća u Bosni i Hercegovini (BiH-SME-CSP)”, a koji pomaže ovim preduzećima da uvedu potrebno unapređenje u proizvodnim linijama i svoje poslovanje usklade sa EU direktivama u području zaštite okoliša, profesionalnog zdravlja i sigurnosti, te kvalitete proizvoda i sigurnosti. Kako se vaše poslovanje unaprijedilo i kako ste uz pomoć ovog programa ojačali svoju konkurentnost na tržištima, te u koju ste opremu investirali?
Kroz EBRD program „Podrška konkurentnosti malih i srednjih preduzeća u Bosni i Hercegovini“, brend MojSan® je realizirao značajnu investiciju na području unapređenja i usavršavanja proizvodnje madraca u okviru vlastite fabrike u Kaknju. Značajna investicija u modernizaciju proizvodne linije madraca brenda MojSan® ima za cilj usklađivanje vlastitih tehnoloških mogućnosti sa novim zahtjevima tržišta, ali i postavljanje novih trendova u industriji sistema za spavanje. Investicija od 500.000 KM znači nadogradnju i kreiranje potrebnih uslova koji će omogućiti razvoj madraca i krevetnih sistema nove generacije. Iskustvo proizvodnje vrhunskih madraca dugo više od decenije, uz investiciju u nove mašine za obradu platna, ekološki prihvatljive metode lijepljenja madraca, te novu tehnologiju pakiranja proizvoda, značit će zadržavanje liderske pozicije na polju proizvodnje sistema za spavanje.
Zaštita i sigurnost radnika na radu postaju sve važnija tema. Koliko imate zaposlenih i na koji način unapređujete zaštitu i sigurnost svojih uposlenika?
Kompanija Delibašić-poliuretani d.o.o. trenutno zapošljava 124 zaposlenika. Zaštiti i sigurnosti na radu pridaje se poseban značaj, prateći zakonsku regulativu kao i interno propisane procedure. Zakonske regulative koje redovno sprovodimo i/ili vršimo reviziju odnose se na: ispitivanje mikroklime i fizičko-hemijske štetnosti za ljetni i zimski period; redovno obavljanje DDD mjera, ispitivanje sredstava rada i elektroinstalacija, obavezna sredstva zaštite na radu, redovne obuke zaposlenika za radna mjesta sa posebnim uslovima i dobivanje uvjerenja (npr. za viljuškariste), obrazovanje i osposobljavanje za rad za nove zaposlenike ili zaposlenike koji mijenjaju radno mjesto, redovno radno vrijeme, dobivanje upotrebnih dozvola za svu novu opremu koju nabavljamo u sklopu nabavke novih mašina i opreme. Dodatno, posebna pažnja se pridaje novim sigurnosnim sistemima (start-stop senzori), kako bi se sigurnost operatere i radnika koju prolaze pored mašina podigla na viši nivo, posjedovanju elaborata zaštite na radu kao i akta o procjeni rizika za radna mjesta, te osposobljavanje za pružanje prve pomoći.
Evropske komapnije sve veći značaj daju zaštiti okoliša, te u skladu sa tim unapređuju svoje proizvodne procese. Koliko pažnje kompanija Delibašić poliuretani d.o.o. pridaje zaštiti okoliša?
Proizvodni procesi koje obavljamo omogućavaju nam stvaranje veoma malih količina reslova materijala koji se putem reciklaže ponovno upotrebljavaju. Materijale koje koristimo za proizvodnju elemenata sistema za spavanje su ekološki prihvatljivi i biorazgradljivi. U novije vrijeme smo se obavezali da ambalažu u kojima dostavljamo naše proizvode ka kupcima sami vraćamo u našu fabriku i istu dostavljamo u reciklacione centre. Na ovaj način kompletan proces produkcije proizvoda i njegove ambalaže smo usmjerili ka ekološko prihvatljivom standardu.
Posljednje dvije godine BiH, kao i cijeli svijet, bore se sa brojnim krizama. Kriza uzrokovana pandemijom koronavirusa, te kasnije izazvana ekonomska kriza i energetska krize samo su neke od njih. Da li su pomenute krize ostavle posljedice na kompaniju Delibašić-poliuretani d.o.o. i njene rezultate poslovanje, te na koji način se borite sa novim izazovima?
Kao i u svakoj grani privrede, pandemija koronavirusa je ostavila svoj pečat. Brend MojSan® je uspio pored otežavajućih faktora oko porasta cijena repromaterijala i slično da proširi svoje proizvodne kapacitete, obogati svoj proizvodni pogon novim mašinama, te otvori nova dva prodajna salona u BiH i na koncu proširi svoju prodajnu mrežu. Samim time se povećao broj uposlenika. Još jednom smo potvrdili da kvalitet proizvoda, te zadovoljstvo krajnjih korisnika je siguran put razvoja svakog preduzeća. Moramo istaknuti da smo u krucijalnim momentima donirali 1.000 madraca za potrebe naših covid ambulanti širom BiH.
Kakvi su vaši poslovni planovi za ovu poslovnu godinu?
Naša nova kolekcija proizvoda koju smo plasirali na tržište 2021. godine, promovisanjem i distribucijom u 2022. godini će definitivno biti osvježenje na tržištu BiH i regije. Proširenje kanala prodaje, proizvodnih kapaciteta, te širenje i jačanje brenda MojSan® će biti zacrtani ciljevi u 2022. godini.