Agencija za zaštitu ljudi i imovine Sword Security d.o.o. Sarajevo, osnovana je 1997. godine. Osnovna djelatnost Agencije je privatna zaštita. Agencija posluje prema Zakonu o Agencijama i unutrašnjim službama za zaštitu ljudi i imovine FBiH, te u skladu sa tim pruža usluge fizičke zaštite i tehničke zaštite.
Vizija agencije je pružiti visok kvalitet usluge, izgraditi partnerski odnos sa klijentima, pružati besplatne savjete i prijedloge za lica koja ne poznaju ovaj segment zaštite. A pružanje fizičke i tehničke zaštite vrlo je odgovoran zadatak koji sa sobom nosi mnoge rizike.
“Posao fizičke i tehničke zaštite je veoma odgovoran i nosi sa sobom ogroman rizik obzirom da se usluga pruža licima koja se lično štite od trećih lica, ili se radi o zaštiti njihove imovine od potencijalnog uništenja ili otuđenja. Izazov poslova u sektoru sigurnosti, kada se radi o našoj Agenciji, ogleda se u nastojanju postizanja ravnoteže u smislu obučenog kadra koji pruža takve usluge, rukovodstva koji upravlja takvim kadrom i korisnicima naših usluga koji u potpunosti prihvataju naše stručne savjete i prijedloge prilikom realizacije poslova i usluga fizičke i tehničke zaštite”, kaže u razgovoru za naš portal Merdina Hadžiosmanović, izvršna direktorica agencije.
Agencija Sword Security je danas, skoro dvadeset godina od osnivanja, pouzdan partner mnogima. Kada je u pitanju kvalitet usluga koje pružaju, tu nema mjesta za kompromis.
“Od osnivanja do danas istrajavamo na kvalitetu usluga i smatram da je to ono što nas izdvaja i čemu dugujemo svoju današnju poziciju. U ovom poslu je najvažnije uskladiti potrebe i očekivanja korisnika usluga sa našim ovlaštenjima koja proizilaze iz vladajućih zakona, te u tom smislu realizovati konkretnu uslugu što kvalitetnije i profesionalnije”, kaže Hadžiosmanović.
A kada je riječ o poslu kojim se agencija bavi, jedna od najvažnijih karika je osoblje sa kojim Sword Security gradi odnos povjerenja i saradnje u svakom smislu.
“Kada se radi o poslovima fizičke zaštite, zaposlenici su najvažnija karika koja predstavlja našu Agenciju i sa kojom u većini slućajeva, treća lica kao korisnici usluga, ostvaruju kontakt. U tom smislu, smatrajući veoma važnim da takvo prezentovanje našeg cjelokupnog rada kroz jednog ili više zaposlenika bude što pozitivnije, sa zaposlenicima gradimo odnos obostranog povjerenja i saradnje u svakom smislu. Veoma je važno napomenuti da takav kadar dolazi sa certifikatom koji mu je izdalo Federalno ministarstvo unutrašnjih poslova ( kada se radi o našoj Agenciji koja posluje na području Federacije ), a mi imamo obavezu takav kadar povremeno edukovati i obnavljati znanje stečeno kod FMUP-a”, pojašnjava Hadžiosmanović.
U narednoj godini, agencija se nada i novim poslovima koji će ujedno biti i prilika za nova zapošljavanja.
“Što se tiče tehničke zaštite, mi konstantno radimo na proširenju i uvođenju novih proizvoda, koje plasiramo na naše tržište u zavisnosti od interesa krajnjih korisnika. Povećanje broja zaposlenih očekujemo početkom naredne godine, a taj segment uglavnom zavisi od novih projekata (javnih nabavki i sl. ) te dužine njihovog trajanja”, kaže naša sagovornica.