Bankarstvo je djelatnost koja u značajnoj mjeri zavisi od tehnologije, a njihova uska povezanost iskazana je kroz elektronsko bankarstvo.
Budući da se internet „uvukao u sve pore života“ respektabilnim proizvodom u ovom domenu smatra se usluga internet bankarstva koja omogućava korištenje bankarskih usluga putem računara. Danas pametne telefone koristimo skoro za sve, pa zašto ne i za poslovanje s bankom?
Usluga mobilno bankarstvo omogućava korištenje bankarskih, finansijskih usluga putem mobitela.
Riječ je o dvjema savremenim, alternativnim uslugama, koje su rezultat praćenja svjetskih trendova, a koje su znatno smanjile potrebu dolaska klijenta u poslovnicu. Prednost internet i mobilnog bankarstva je njihova dostupnost klijentu na bilo kojem mjestu sa kojeg ima pristup internetu, a to je danas gotovo svugdje.
Ove usluge su dostupne i u bilo koje vrijeme, 24 sata dnevno, sedam dana u sedmici, 365 dana u godini, bez obzira na radno vrijeme banke.
Pored toga, jednostavne su za korištenje, a realizacija naloga na ovaj način je znatno jeftinija od onih realizovanih u poslovnici.
Naime, ukoliko naknada za obavljenih npr. šest transakcija (od čega pet na istu, a jedna na drugu banku) na šalteru banke košta 10,50 KM, korištenjem navedenih usluga klijent plaća 80% nižu naknadu, odnosno 2,10 KM.
Dakle, internet i mobilno bankarstvo štede vrijeme i novac klijenta. Stoga svi oni koji cijene svoje vrijeme i radije ga provode sa svojom porodicom, prijateljima ili baveći se nekom drugom aktivnošću, nego čekajući u redu u poslovnici, nalaze veliku vrijednost u ovim uslugama.
Također, i poslovni korisnici koji znaju da je vrijeme novac, štede koristeći uslugu internet bankarstva i povećavaju efikasnost svog poslovanja.
Budući da kod određenog broja trenutnih i potencijalnih korisnika ovih usluga postoji skeptičnost prema ovakvom načinu poslovanja potrebno je istaći da je riječ o maksimalno sigurnim uslugama, uz zagarantovanu diskreciju, što omogućava primjena najsavremenijih zaštitnih tehnologija.
Korisnik usluge internet bankarstvo može biti svako domaće fizičko i pravno lice, vlasnik debitne kartice (tekućeg računa) odnosno, za mobilno bankarstvo, svako domaće fizičko lice koje je vlasnik debitne kartice/tekućeg računa i mobilnog telefona sa mogućnošću pristupa internetu.
Više informacija o Raiffeisen Internet bankarstvu i Raiffeisen mobilnom Bankarstvu (R'm'B) dostupno je na web stranici Raiffeisen banke https://raiffeisenbank.ba/landing-page/internet-bankarstvo/.
