U Hrvatskoj je s prvim danom 2026. na snagu stupio novi Zakon o usporedivosti naknada, prebacivanju računa za plaćanje i pristupu osnovnom računu. Cilj zakona je građanima osigurati besplatan račun za redovna primanja, kao što su plaće, penzije, stipendije, novčane naknade za vrijeme nezaposlenosti i sl.
U skladu s tim, građani Hrvatske od 1. januara mogu podnijeti zahtjev za aktivaciju računa za redovna primanja s besplatnim paketom usluga.
Šta uključuje besplatni račun
Prema zakonu, paket besplatnih usluga, za koje kreditna institucija potrošaču ne smije naplatiti naknadu, uključuje:
- otvaranje, vođenje i zatvaranje računa
- polaganje i podizanje gotovog novca na šalteru ili bankomatu
- priljev nacionalnih i prekograničnih platnih transakcija u eurima
- izdavanje debitne kartice te usluge plaćanja njome na fizičkim prodajnim mjestima
Tu je i korištenje jedne elektronske usluge – internetskog ili mobilnog bankarstva, prema, ističu iz Hrvatske udruge banaka (HUB), odluci banke.
Banke kao besplatnu nude uslugu internet bankarstva
Iz udruge napominju da banke same, u skladu sa zakonom, odlučuju koju će od te dvije usluge ponuditi u besplatnom paketu.
Pritom kažu da je zakonom predviđeno kako se digitalne usluge, to jest internet ili mobilno bankarstvo, u okviru besplatnog računa mogu nuditi u ograničenom opsegu u odnosu na komercijalne pakete.
Kako je vidljivo iz odgovora najvećih banaka koje posluju u Hrvatskoj, sve su kao dio besplatnog paketa odabrale internet bankarstvo, prenosi agencija Hina.
Šta ne uključuje besplatni račun
Iz HUB-a ističu da mnoge druge usluge nisu uključene u besplatni paket, na primjer:
- kreditne kartice
- plaćanja na rate
- trajni nalozi
- izvršenja plaćanja
- druge dodatne usluge
Pritom će banke, prema vlastitoj poslovnoj politici, moći ponuditi mogućnost da se uz besplatni račun dodatno ugovore pojedine usluge.
Budući da se besplatni račun aktivira isključivo na zahtjev građana, svatko će moći sam procijeniti odgovara li mu takav model s obzirom na potrebe i način korištenja bankarskih proizvoda i usluga.
“Banke će nastaviti nuditi komercijalne pakete i proizvode koji uključuju širi opseg usluga i pogodnosti. Račun za redovna primanja s besplatnim paketom usluga je zakonski definiran i dostupan svima koji ga zatraže, dok komercijalni paketi ostaju opcija za klijente koji žele dodatne digitalne funkcionalnosti ili širi raspon usluga”, poručuju iz HUB-a.
Ugovaranje paketa bez naknade
Prema zakonu, aktivacija računa za redovna primanja s besplatnim paketom usluga provodi se isključivo na zahtjev klijenta, pri čemu se način podnošenja zahtjeva razlikuje od banke do banke te ovisi o njihovoj poslovnoj politici.
Tako, pojedine banke omogućit će podnošenje zahtjeva u poslovnici, dok će pojedine ponuditi i mogućnost podnošenja putem digitalnih kanala, kažu iz HUB-a.
Za korištenje besplatnog paketa građani će morati sklopiti novi okvirni ugovor ili aneks postojećeg, u skladu sa zakonom i poslovnom politikom banke. Klijenti neće morati mijenjati IBAN, a izdavanje nove kartice ovisit će o internim pravilima pojedine banke.
Za ugovaranje i korištenje ovog paketa klijentima se neće naplaćivati nikakva naknada, ističu iz HUB-a, prenijela je agencija Hina.
