U američkom gradu Sijetlu danas je otvorena prva trgovina bez prodavača i redova za plaćanje kupljenog. Radi se o trgovini Amazon Go, koju su proteklu godinu testirali radnici Amazona, a danas je otvorena za javnost.
Kako javlja BBC, novootvorena Amazonova trgovina koristi niz kamera montiranih na plafonu koje identifikuju svakog kupca te prepoznaju artikle koje biraju, čime se eliminiše potreba za posebnim očitavanjem i naplatom odabranih artikala na kasi.
Svi artikli s kojima kupac napusti trgovinu automatski se naplaćuju, a tereti se kreditna kartica kupaca, koji se pri ulasku u trgovinu moraju prijaviti skeniranjem svoje Amazon GO aplikacije na pametnom telefonu.
Senzori na policama dodaju artikle na račun kako ih kupci uzimaju, odnosno brišu ih u slučaju vraćanja artikla na police.
Koncept trgovine bez prodavača i redova za čekanje na naplatu pokrenut je u decembru 2016. godine, ali su Amazonovu trgovinu u Sijetlu do sada koristili samo radnici Amazona kako bi se uvjerili da sistem zaista funkcionira, javlja BBC.
Očekivalo se da će trgovina za javnost biti otvorena i ranije, a otvaranje je odgođeno jer je sistem imao problema s identifikacijom kupaca koji imaju slične tipove tijela, odnosno s djecom koja su vraćala artikle na pogrešna mjesta na policama.
Radi se o svojevrsnoj revoluciji u maloprodaji, s obzirom na to da je opće poznato da se kupci vraćaju u trgovine u kojima kupovinu mogu obaviti brzo i učinkovito.
BBC navodi kako će izbjegavanje dugih redova za naplatu svakom maloprodajnom lancu dati veliku prednost pred konkurencijom. Ne treba zaboraviti ni na činjenicu da se, logično, u takvim trgovinama ne moraju zapošljavati prodavači, što čini dodatnu uštedu maloprodajnom lancu.
Brajan Olsavski, direktor Amazona za finansije, nedavno je otkrio kako u periodu koji dolazi planiraju otvoriti niz ovakvih trgovina.