Osiguranje visokog stepena zadovoljstva klijenata i ostvarivanje dugoročnog odnosa predstavlja ključ uspjeha savremenog bankarskog poslovanja. Nivo zadovoljstva klijenata banaka često varira, tako da je kontinuirano mjerenje zadovoljstva izuzetno važno. Upravo zato, ProCredit Bank BiH redovno provodi ovu vrstu istraživanja kako bi stekla uvid i svakodnevno radila na poboljšanju iskustva klijenata. Nedavno provedeno istraživanje, rađeno putemRead More